反思三鹿

同事2002年前到过一家有名牛奶公司,了解到该公司很清楚有奶农造假的事情。比如说,为了多挣些钱,有奶农往原奶中掺水。为了应付牛奶公司质量检查,再掺加洗衣粉来补磷成分,参加尿素来补氮成分。虽有欧洲进口的检测设备,奶厂无法从指标上看出掺假的原奶。也只好装糊涂放行。

不知道三鹿公司,是否有意掺假,有意容忍掺假,还是稀里糊涂地也是掺假的受害者。无论如何,三鹿都要为所造成的后果负全部责任。

分析三鹿质量时间的成因,好像有几点可以分析一下:

首先,企业要依法依德进行生产经营。违背法律,违背道德,终究逃脱不掉受制裁的下场。有些企业,好像只知道在价格上与对手拼抢市场。一味地压低成本,用低价质差的原材料。可以想象的出来,三鹿为降低成本,将奶农的原奶价格压得很低。农民觉得不合算了,便昧着良心造假。

三鹿事件大概会造成许多农副产品公司,会选择建设自己的原材料产业基地。众多的小型或个体原料公司会被迫关门专业。大概会带来征地,农民生活保障等社会问题。尽管如此,规模化经营终究是社会发展的方向。

第二,中国消费者会更加明白一分钱一分货的道理。中国属发展中国家,有许多人尚不具备财力,选择购买高质量(往往,也贵的)产品。如何生产质量合格,价格合理的产品,似乎是政府和市场的职责。周密健全的监管,严厉的惩戒法律,可以保障质量标准得以遵守。按照市场理论,暴利的行业会吸引入行者,蚀本的行业会造成专业和倒闭。如果市场机制顺利运行,理论上,所有产品的利润都是相当的。如果更多的消费者,奖励优质产品,惩罚略质产品,企业会给予质量更多的重视。

第三,企业的生命线是质量与服务,比创新还重要。有人讲,中国摩托车企业以价格低廉,质量抵挡的产品发展越南市场。经过一段辉煌后,由于高维修费,市场被日本产品所占领。中国企业似乎比较重功能轻质量。如何同时具有合理的价格和优越的质量,是每个企业生存发展的根本。

世界给循规蹈矩者的奖励是吝啬的,给吹嘘浮夸的人掌声是热烈的。但是谎言坡的时候,世界给为恶者的惩罚是严酷的,给过失者的惩治是冷酷的。企业要发展,就要避免失误,远离邪恶。

安息吧,三鹿公司!